Política de privacidade
Última atualização: 16 de outubro de 2026
1. Quem é o responsável
A Editor Pro, com sede no Rio de Janeiro/RJ, é a controladora dos dados tratados no site editorpro.com.br, na plataforma Hub Editor Pro e nos nossos canais de atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
2. Informações que coletamos
- Na compra (recebidas da plataforma de pagamento): nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, produto, valor, forma de pagamento e situação do pedido. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
- Quando você deixa um contato (por exemplo, para receber um cupom): o WhatsApp ou o e-mail que você informar.
- Navegação no site: páginas visitadas, de onde você veio (UTMs, como origem e campanha do anúncio), endereço IP, navegador, aparelho e cidade aproximada.
- Atendimento: as mensagens trocadas com a gente no WhatsApp e por e-mail, inclusive fotos, áudios e arquivos enviados.
- Uso da plataforma: login, downloads (com data, hora e IP) e o uso das ferramentas.
3. Como usamos suas informações
- Liberar e manter o seu acesso e entregar o produto comprado;
- Dar suporte e responder suas mensagens;
- Enviar mensagens sobre a sua compra ou pedido (por exemplo, acesso, Pix gerado ou lembrete de pagamento) por WhatsApp e e-mail;
- Enviar novidades e ofertas, quando permitido, sempre com a opção de sair;
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Medir e melhorar os anúncios e a página;
- Segurança: evitar fraudes, compartilhamento de login e uso indevido.
As bases legais são a execução do contrato de compra, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (medição, segurança e melhoria do serviço) e o seu consentimento, quando for o caso.
4. Mensagens no WhatsApp e por e-mail
Quando você compra, gera um pedido ou fala com a gente, podemos enviar mensagens sobre esse pedido pelo WhatsApp e por e-mail. Para parar as mensagens automáticas no WhatsApp, basta responder SAIR. Nos e-mails de novidades, use o link "Descadastrar". As mensagens sobre uma compra já feita (como o acesso) continuam sendo enviadas.
5. Cookies e ferramentas de medição
- Google Tag Manager e Pixel da Meta (Facebook/Instagram): registram visitas e cliques para medir os anúncios. Usamos cookies como
_fbpe_fbce identificadores próprios do site (comolead,ep_videep_utm, com as UTMs da sua chegada) para ligar a visita à compra. - Envio pelo nosso servidor (API de Conversões da Meta): visitas, cliques e compras também são enviados à Meta pelo nosso servidor, com IP e navegador e, quando houver, e-mail e telefone sempre criptografados (hash). IP e navegador ficam guardados por 30 dias para isso.
- Microsoft Clarity: registra como a página é usada (cliques, rolagem, movimentos e informações técnicas do aparelho) para melhorar o site. Textos digitados em campos são mascarados.
- Preferências do site: o navegador guarda escolhas como o idioma e as informações da oferta, para a página carregar mais rápido.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas medições deixam de funcionar, mas o site continua funcionando.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com os serviços que usamos para funcionar:
- Plataformas de pagamento (como Hotmart e Kirvano);
- Meta, Google e Microsoft (medição de anúncios e da página, conforme o item 5);
- Hospedagem e infraestrutura (como Cloudflare, Hostinger e Google Cloud);
- Envio de e-mails (Resend) e o WhatsApp;
- Inteligência artificial no atendimento (OpenAI), usada para sugerir ou dar respostas no suporte, sem envio de CPF;
- Contabilidade e emissão de notas fiscais;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da compra e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal;
- IP e navegador para medição de anúncios: 30 dias;
- Conversas de atendimento: enquanto forem úteis para o suporte, ou até você pedir a exclusão; arquivos enviados nas conversas: até 2 anos;
- Contatos para novidades: até você sair da lista;
- Os demais dados: enquanto você tiver relação com a Editor Pro ou até pedir a exclusão, salvo obrigação legal.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão dos desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e oposição a um tratamento. Faça o pedido pelos contatos do item 12. Dados que a lei obriga a guardar (como os fiscais) não podem ser apagados antes do prazo.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos painéis, criptografia de dados sensíveis enviados a terceiros e controles contra uso indevido. Nenhum sistema na internet é 100% seguro; se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos.
10. Menores de idade
O site e os produtos não são destinados a menores de 18 anos sem a autorização dos responsáveis. Se soubermos que coletamos dados de um menor sem essa autorização, eles serão excluídos.
11. Mudanças, lei aplicável e foro
Esta política pode ser atualizada, e a data no topo mostra a versão em vigor. Ela segue as leis do Brasil, em especial a LGPD, com foro na comarca do Rio de Janeiro/RJ, sem prejuízo do foro do domicílio do titular.